Customer Acquisition Cost(カスタマーアクイジションコスト)の略。顧客獲得単価のこと。

CACは一社あたりの獲得コストを指すため、顧客獲得の総コストを新規獲得顧客数で割った数値で表す。

計算式
CAC(顧客獲得単価)=(一定期間の販売促進・広告費用+営業給与+代理店手数料+賞与+間接費)÷ 一定期間の新規顧客獲得数
 

顧客獲得の総コストは一般的に広宣費とSales & Marketing人件費で構成される。

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